Sobre a Envio Simples
Entenda como funciona nossa plataforma de envios e como podemos te ajudar em todos os seus fretes.
Como Utilizar o Sistema de Atendimento via Ticket no Envio Simples
Sistema de Atendimento via Ticket Para tornar o atendimento mais rápido e organizado, agora oferecemos um Sistema de Atendimento via Ticket. Confira abaixo como ele...
Como fazer contato com a Envio Simples?
Visando sempre em garantir a qualidade no suporte, temos uma equipe dedicada e qualificada para lhe oferecer um suporte eficiente pelos canais digitais. 👉 Chat...
Como solicitar devolução/suspensão de entrega de um envio?
Para devolver o envio ao remetente, você precisa fazer uma solicitação de suspensão de entrega. 👉 Envios realizados pelas nossas transportadoras privadas parceiras O Envio...
Como cadastrar os dados da minha loja na plataforma?
🗂 Para cadastrar os dados da sua loja em sua conta na Envio Simples, é só seguir o passo a passo abaixo Passo 1 –...
Como funciona o rastreamento?
👉 Como rastrear minha mercadoria com o código de rastreio? A Envio Simples oferece duas opções de rastreamento para acompanhar sua mercadoria: Rastreio pelo site...
Como funciona a verificação da minha conta?
🗂 A verificação de conta na Envio Simples, é um procedimento que trás mais benefícios, autonomia e praticidade para seus envios. 👉 Como faço a...
Como preencho as informações na etiqueta do frete?
🏷 Veja como poderá preencher as informações da etiqueta do frete com nossos recursos que facilitam ainda mais a emissão das etiquetas de fretes. 👉...
Etiqueta do frete: Como gerar, preencher e colar?
O primeiro passo para gerar uma etiqueta na plataforma da Envio Simples será acessar a plataforma e preencher na calculadora as informações do seu envio,...
Como faço para cancelar etiquetas de frete?
👉 Segue abaixo informações para cancelamento de sua etiqueta e como obter o ressarcimento da mesma. Realize seu login na nossa plataforma, Acesse a aba...
Como posso enviar mais de um volume no mesmo frete?
Para enviar vários volumes para o mesmo destinatário, basta seguir os passos seguintes: Caso você tiver múltiplos volumes com dimensões e pesos iguais: Preencha o...
Quando a etiqueta de frete é liberada para impressão?
Assim que a Envio Simples receber a confirmação do pagamento do frete, a etiqueta de envio é liberada para impressão. Nossos recebimentos são processados através...
Como cadastrar uma senha forte para a minha conta?
🔐 A utilização de uma boa senha auxilia na segurança da sua conta. Saiba como cadastrar uma senha forte para a sua conta na plataforma. 👉...
Posso corrigir erros na etiqueta do frete?
👉 Saiba por que é tão importante ter cuidado ao preencher as etiquetas de envio. Uma vez emitida a etiqueta de envio, esta não pode...
Como funciona o pagamento dos fretes?
Na Envio Simples contamos com dois tipos de planos de pagamento, o Pré-Pago e o Pós- Pago. 👉O que é o Pré-Pago? O Pré-Pago é...
Primeiro envio: Como fazer no plano Pré-Pago da Envio Simples?
Para realizar o seu primeiro envio, utilizando o plano Pré-Pago, é simples, siga o passo a passo abaixo para economizar muito em seus fretes ⬇️ 👉...
Como imprimir uma etiqueta de frete?
🖨 Acompanhe o passo a passo para imprimir a etiqueta do frete. 👉 Passo 1 – Acesse a plataforma Você deve acessar a plataforma...
Repasse de descontos aos meu clientes
🤑 Tem dúvidas sobre como aplicar os descontos dos envios em suas vendas? Então acompanhe abaixo. 👉 Como posso repassar os descontos nos fretes...
Como utilizar a calculadora de frete?
💡 Saiba como utilizar a nossa calculadora de fretes para realizar todos os seus envios com muita economia. 👉 Após acessar a plataforma, com seus...
Dúvidas sobre a nota entregue na transportadora
📃 Neste artigo você vai entender porque a nota da transportadora informa um valor menor do que o valor escolhido na plataforma. 👉 O que...
O frete calculado na cotação já está com desconto da plataforma?
Veja como visualizar o desconto aplicado ao seu frete. 🔍 Ao realizar o cálculo do frete na plataforma, você irá visualizar a informação referente...
A Envio Simples conta com coleta?
📦 Saiba mais sobre quais localidades que coletamos suas mercadorias abaixo… 👉 A Envio Simples oferece coleta de mercadorias e em quais localidades? Sim, Atualmente...
Como cadastrar outros endereços em minha conta?
👉 Veja como adicionar outros endereços em sua conta da Envio Simples… Passo 1 – Acesse a plataforma Você deve acessar a plataforma pelo seu...
Como alterar dados da minha conta?
👉 Veja como alterar dados da sua conta, como e-mail, telefone, e endereços através do Painel de Controle da plataforma. 🖨 Como altero o meu...
Como adicionar a plataforma no meu celular?
📲 Veja como você pode acessar facilmente a plataforma Envio Simples pelo seu celular Android. 👉 Passo 1 – Acesse a plataforma Você deve acessar...
O que é Valor Segurado?
🔐 Adicionar uma segurança extra a sua mercadoria é uma opção importante que temos a disposição em nossa plataforma, para aqueles que preferem assegurar seu...
Dúvidas sobre embalagem de envio
É de extrema importância que todos os seus envios sejam bem embalados e lacrados, para que seja evitado a perca de algum componente do seu...
Como fazer uma logística reversa?
Primeiro vamos entender o que é logística reversa ? A logística reversa é um tipo de envio em que você se torna o destinatário do...
Nota fiscal x Declaração de Conteúdo: Tudo o que você precisa saber desses 2 documentos.
Neste artigo, esclareceremos todas as suas dúvidas sobre nota fiscal e declaração de conteúdo Explicaremos tudo o que você precisa saber sobre a importância desses...
Declaração de conteúdo: o que é? Para que serve? Como fazer?
Continue lendo e descubra tudo o que você precisa saber sobre declaração de conteúdo. O comércio eletrônico tornou-se uma realidade integrada no Brasil. Não acredite?...
Como faço para enviar uma encomenda por transportadora?
Depois de escolher seu frete e gerar a etiqueta, o próximo passo é enviar sua mercadoria, saiba como abaixo ⬇️ 👉 Como funciona o despacho...
Primeiro envio: Como fazer no plano Pós-Pago da Envio Simples?
Ao se cadastrar na plataforma, você entrará com o plano Pré-Pago ativo em sua conta. O plano Pós-Pago, é um plano exclusivo que oferecemos, é...
As principais dúvidas sobre a Envio Simples
👉 Vamos esclarecer as principais dúvidas que você pode ter ao conhecer a Envio Simples: 1. O que eu pago além do frete? Nada. Você...