Assim que a Envio Simples receber a confirmação do pagamento do frete, a etiqueta de envio é liberada para impressão.
Nossos recebimentos são processados através de métodos de pagamento. Você escolhe ele no momento de pagar a etiqueta
👉 O pagamento foi confirmado através do método de pagamento e, mesmo assim a etiqueta de frete não foi liberada. O que eu faço?
Como a liberação da etiqueta ocorre via integração com o meio de pagamento em raros casos é possível que a automação falhe e a etiqueta permaneça como pendente mesmo depois da confirmação do pagamento.
Se isso ocorrer entre em contato com nosso time de atendimento e envie o comprovante do meio de pagamento. Nossa equipe vai verificar o pagamento manualmente e liberar o seu envio.
👉 Qual o prazo para liberação das etiquetas após o pagamento?
A liberação da etiqueta de envio dependerá da forma de pagamento que você escolher.
Existem 2 maneiras de pagar pelos fretes gerados na nossa plataforma:
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Cartão de Crédito. O Envio é liberado em até 15minutos após o pagamento.
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Usando o saldo da sua Carteira. O Envio é liberado imediatamente após o pagamento.
👉 Como funciona o pagamento dos fretes?
Consulte aqui para mais informações.