Ao enviar produtos frágeis, deve-se ter o cuidado de embalá-los para que não sejam danificados no transporte e para garantir que cheguem intactos ao destinatário. Mas quais seriam essas preocupações? Encontre abaixo.
Ao criar uma loja online, você pode vender uma grande variedade de produtos. Não é incomum que muitos desses itens sejam frágeis e exijam cuidados cuidadosos para que cheguem ao consumidor final em perfeitas condições. Mas como você envia itens frágeis com segurança?
Nesses casos, o maior segredo é a escolha da embalagem e como os itens frágeis são embalados. Apenas escrever “Cuidado, Frágil” na caixa não garante que seu produto chegará intacto ao endereço do comprador.
É necessário se atentar, ainda, às normas e procedimentos padrões da transportadora que você escolheu para levar seu produto. A seguir, você vai receber dicas de como enviar produtos frágeis minimizando as chances de avarias.
👉 Envio de produtos frágeis: dicas de ouro para preservar seu pedido
Comerciantes e clientes ficam frustrados quando produtos frágeis falham durante a entrega. Além disso, esses casos envolvem todo o processo de logística reversa – quando os itens precisam ser devolvidos à loja virtual – o que pode gerar mais taxas. Sem falar no estresse e danos à reputação da marca e da loja virtual.
As transportadoras precisam transportar itens frágeis com cuidado para minimizar os riscos. No entanto, é responsabilidade do empreendedor embalar os itens adequadamente para garantir que eles cheguem intactos ao seu destino.
Confira as dicas de postagem a seguir sobre como embalar itens frágeis e torná-los mais seguros.
👉 Dica 1: se atente ao tipo de embalagem adequado
Existem muitos tipos de embalagens, e os varejistas devem entender todos eles para avaliar qual é o melhor para produtos frágeis para protegê-los. Abaixo, conheça os tipos mais comuns.
- Caixas de papelão: essa é, sem dúvidas, a opção mais popular para embalar produtos frágeis. As caixas de papelão são úteis e baratas, mas o lojista deve prestar muita atenção ao usá-las para enviar objetos. Recomenda-se que o objeto frágil seja embalado em plástico bolha ou jornal antes de ser colocado na caixa. Além disso, é prudente tomar o cuidado extra de preencher os espaços vazios com papel, isopor, Bio Pack (espuma biodegradável) ou outro material que ajude a limitar o movimento do objeto dentro da embalagem.
- Envelopes com plástico bolha: essas embalagens são usadas para o envio de pequenos objetos frágeis. Podem ser usados para enviar bijuterias, acessórios eletrônicos, etc. Caso decida fazer uso desse tipo de embalagem, certifique-se de que o produto estará bem acomodado dentro do envelope. Caso necessário, reforce a proteção com plástico-bolha ou outro material.
- Caixas de madeira: esse tipo de embalagem é mais usado para o transporte de grandes peças frágeis como espelhos, placas de vidro, vasos e diversos outros tipos de produtos. As caixas de madeira são construídas para o tamanho do produto frágil a ser enviado, de modo a não permitir que ele se movimente. Mesmo assim, cabe o cuidado extra de usar plástico-bolha ou placas de isopor para reforçar a segurança durante o transporte.
- Cilindro: feito de plástico ou papelão, esse tipo de embalagem é mais uma opção de como transportar objetos frágeis. Também conhecido como tubo-correio, o cilindro pode ser usado para transportar objetos compridos ou de formato cilíndrico. O protocolo de muitas transportadoras pede que os objetos acomodados em cilindros sejam posteriormente guardados em uma caixa. Consulte a transportadora escolhida para saber se ela faz essa exigência.
📌 Importante: Algumas transportadoras cobram a mais por embalagens não convencionais ou pesadas (veja exemplos nos Correios e Jadlog). Por favor, verifique com a transportadora de sua escolha e, se aplicável, embale o produto em uma caixa tradicional antes de enviar.
👉 Dica 2: conheça os protocolos da transportadora
Ao procurar uma transportadora para enviar produtos frágeis, você deve analisar cuidadosamente as regras ou recomendações para o envio desses materiais.
As transportadoras têm regulamentos diferentes sobre a embalagem de envio de itens, especialmente produtos frágeis. Pesquise e entenda esses protocolos para manter sua carga segura e acionar transportadoras e seguros em caso de problemas na entrega.
Por exemplo, a Jadlog estipula que itens de vidro como garrafas, pratos, vidros, porcelanas, pisos, painéis de vidro e espelhos devem ser enviados em caixotes de madeira.
Para itens de vidro, por exemplo, os Correios recomendam embrulhar cada item individualmente com uma folha de jornal, papelão ondulado ou plástico bolha. Feito isso, o objeto pode ser colocado em uma caixa, que deve ser preenchida com papel, isopor ou outro material de proteção para limitar a movimentação do objeto.
👉 Dica 3: use plástico bolha ou jornal
O plástico bolha é uma das alternativas mais usadas ao embalar e enviar itens frágeis. Esse material, de baixo custo e ajuda a evitar repercussões, está presente na vida da maioria das pessoas que trabalham no comércio eletrônico.
Normalmente, os objetos são embrulhados em plástico bolha e depois selados com fita adesiva para garantir que o plástico forme uma capa protetora durante o transporte. Se necessário, o dono da loja também pode preencher o interior da embalagem (assim como itens frágeis) com jornal, papel kraft ou outros materiais que ajudem a garantir que os itens não se movam durante o transporte.
Para itens pequenos, há também a opção de usar envelopes forrados com plástico bolha. Os envelopes também são baratos e possuem um lacre que mantém os itens seguros e condena a embalagem caso seja violada.
As preocupações com a sustentabilidade do comércio eletrônico estão aumentando. Nesse sentido, é importante que os empresários saibam que já existe uma alternativa biodegradável ao plástico bolha. Esta é uma espuma feita de milho extrudado chamada Bio Pack.
📌 Bio Pack é uma espuma feita de milho. Pode ser usado para encher caixas de itens frágeis e protegê-los durante o transporte. O material é 100% biodegradável e oferece a mesma proteção do plástico bolha, com a vantagem de não prejudicar muito o meio ambiente. Bio packs agora podem ser facilmente encontrados nos mercados brasileiros.
👉 Dica 4: identifique na embalagem
Existem rótulos e fitas no mercado que podem ser colocados na embalagem para indicar que se trata de um produto frágil. No entanto, se você não tiver acesso a esses materiais, vale até escrever “CUIDADO, FRÁGIL” ou algo semelhante em local visível na embalagem.
É importante deixar visível para o transportador que a embalagem contém um objeto frágil e que requer maior atenção no manuseio e no transporte. Esse cuidado extra por parte do remetente pode fazer a diferença.
👉 Como enviar produtos frágeis pela Envio Simples
A Envio Simples faz o papel de intermediador entre as transportadoras e os lojistas no que diz respeito à compra de fretes. Os processos de cotação e contratação do frete, além da geração da etiqueta de envio são feitos na plataforma, de um jeito simples e rápido.
📌 É importante observar que o usuário deve estar sempre atento às especificações de envio da frágil transportadora com a qual ele escolhe enviar a mercadoria. Isso também se aplica à embalagem do produto.
Como você viu anteriormente, a Jadlog pede que objetos de vidro sejam enviados em caixas de madeira. Já os Correios pedem o uso de plástico bolha e sugerem que não seja deixado espaços vazios dentro da embalagem.
Lembre-se que quando você for levar sua mercadoria até a unidade da transportadora para fazer o despacho, ela será pesada e conferida. Para evitar problemas e um possível atraso ou recusa no envio, se atente aos protocolos exigidos.
Caso seu e-commerce venda pequenas peças frágeis como joias, acessórios e outras, uma dica é usar o serviço Mini Envios do Correios. A Envio Simples fornece essa opção de frete, que costuma ser mais barata para objetos pequenos.
Para se enquadrar na categoria Mini Envios, o objeto frágil precisa atender às seguintes especificações:
- Medidas de até 16cm (largura), 4cm (altura) e 24cm (comprimento);
- Peso de até 300g;
- Valor segurado máximo de R$ 100,00.
👉 Um resumo para você:
Você pode fazer o envio de produtos frágeis seguindo os passos abaixo:
1 – Antes de fazer o envio de seus produtos frágeis, consulte as especificações da transportadora escolhida.
2 – Escolha a embalagem que melhor se adequa a seu objeto frágil e envolva o produto em plástico bolha. Se estivermos falando de copos de vidro ou outros objetos do tipo, convém preenchê-los com jornal amassado para reforçar a proteção.
3 – Ao colocar o objeto na embalagem, preencha o espaço vazio com isopor, papel, espuma ou outro material que faça com que o objeto não se movimente durante o transporte.
4 – Por fim, sinalize na embalagem que se trata de um produto frágil. Você pode fazer isso usando etiquetas ou escrevendo de próprio punho.