📍 Região de Atendimento
A Conect Express atua exclusivamente no Vale do Aço, cobrindo as cidades de Ipatinga, Coronel Fabriciano e Timóteo.
Nosso foco é oferecer uma solução de envio rápido, prático e seguro, conectando empresas e clientes dentro da região, com coletas diárias e entregas em até 24 horas após a coleta.
⏰ Funcionamento das Coletas e Entregas
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Pedidos gerados até 16h
→ Coleta no mesmo dia às 16h
→ Prazo máximo de entrega: 24h após a coleta -
Pedidos gerados após 16h
→ Coleta no próximo dia útil às 16h
→ Prazo máximo de entrega: 24h após a coleta🏍️ Coleta
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As coletas são realizadas exclusivamente pelos motoqueiros da Conect Express.
- É proibido enviar encomendas particulares junto com o motorista.
Caso isso ocorra, o pacote:
Terá a diferença cobrada até a cidade de destino, ou será devolvido na próxima rota.
🔄 Devolução
Em caso de devolução, será cobrada uma taxa fixa de R$ 5,00.
📲 Rastreio
O link de rastreamento será enviado via WhatsApp ao remetente e ao destinatário somente após a coleta realizada pelo motoqueiro.
Junto ao link, será encaminhado um código de entrega, que deverá ser informado ao entregador no momento da entrega para validação do recebimento.
📦 Dimensões da carga
As dimensões das cargas que podem ser enviadas pela Conect Express são:
- Dimensões máximas: 50x50x50cm
- Peso máximo: 15 kg
📌 Importante:
Se o motoqueiro identificar que a encomenda excede medidas ou peso, ele poderá recusar o envio.
Nesse caso, será cobrada taxa de deslocamento do cliente.
🔒 Seguro
- Extravio:
Em caso de extravio, haverá cobertura de até R$300,00, válida somente para envios acompanhados de Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.
- Avaria:
O destinatário é responsável por conferir a integridade da encomenda no momento da entrega.
Caso seja identificada avaria, a encomenda deve ser recusada de imediato, solicitando ao entregador da Conect Express o registro da recusa por avaria.
- O valor máximo de indenização:
cobertura até R$300,00, somente para envios com Nota Fiscal.
📌 Embalagem
Para garantir a integridade do seu volume, embale-o corretamente. Garanta que o seu envio esteja em embalagem resistente e que esteja fechada corretamente com fita adesiva. Se a carga for frágil, sugerimos o uso de plástico bolha ou isopor ou demais materiais de proteção contra impacto.
📌 Importante:
Ao realizar um envio frágil é importante indicar essa informação na embalagem externa do seu volume. Indicamos colar um adesivo em local visível mostrando que a carga é frágil..
📦 Cargas
É importante ter em mente que os pacotes enviados podem ser: livros, calçados, brinquedos, perfumarias, itens de escritórios, envelopes com documentos, pacotes e por aí vai. Saiba aqui embaixo o que não pode ser enviado de jeito nenhum.
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Armas de fogo e munição
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Seres vivos – ou que já foram vivos
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Objetos que podem pegar fogo
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Jóias de muito valor
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Substâncias ilícitas e drogas